F.A.Q. Mondes Disparus

L’expédition immersive en réalité virtuelle est inaccessible en dessous de 8 ans, conseillée à partir de 11 ans. Les enfants de plus de 8 ans sont sous l’entière responsabilité de leur(s) parent(s) et/ou accompagnant(s).

L'activité se déroule en Galerie de Géologie et de Minéralogie. N’hésitez pas à suivre les fléchages du Jardin des Plantes pour vous rendre sur place.

L’expérience immersive en réalité virtuelle dure 45 min. Il est recommandé de prévoir 1 h afin d’avoir le temps de déposer son vestiaire et de se préparer.

Selon nos conditions générales de ventes, les billets achetés sur notre billetterie ne sont ni annulables, ni remboursables.

Non, les dates des billets ne sont pas modifiables, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes.

Il est fortement recommandé de réserver son billet en ligne. L'achat sur place reste possible dans la limite des places disponibles.

Journalistes : La réservation est obligatoire auprès du service de presse au moins 48 h à l'avance par mail à l'adresse presse [@] mnhn.fr.

Oui, une personne portant des lunettes et/ou un appareil auditif peut suivre et entendre le contenu de l’expérience. Le casque de réalité virtuelle dispose de petits haut-parleurs qui émettent le son au-dessus des oreilles.

L’expédition immersive est disponible en quatre langues : français, anglais, espagnol et chinois.

Le contenu visuel de notre expédition immersive n’est pas sous-titré.

Une personne souffrant de problèmes cardiaques et/ou épileptiques ne peut pas participer à cette expédition immersive en réalité virtuelle.

Le matériel est incompatible avec le port d’un bébé en porte-bébé sur le ventre ou sur le dos, et avec une poussette poussée par un visiteur.

L’équipement de l’expédition immersive se compose d’un casque de réalité virtuelle ajustable.

Le paiement en Chèques vacances n'est pas possible en ligne, le paiement se fait uniquement par carte bancaire. Il est possible d'effectuer un règlement par Chèques vacances lors d'un achat sur place, dans la limite des places disponibles.

L'impression à l'avance n'est pas nécessaire, nous pouvons scanner votre billet de manière électronique sur votre téléphone. Cependant, pour une meilleure lisibilité du plan d’accès, vous pouvez imprimer votre billet.